当店の注文についての詳しい内容を説明いたします。

 

注文方法

 

電話とネット予約です。

 

ネット予約の場合は、当店に予約内容が届く→後日、こちらからお客様に確認の電話を差し上げます→予約が確定。このような流れになっております。

 

支払い方法

 

現金とPayPay（ペイペイ）の２種類です。

 

ペイペイは七魚が用意したQRコードをお客様がスマートフォンで読み込んでいただき、金額を入力してお支払いいただくユーザースキャン方式になります。

 

配達範囲

 

東京都練馬区全域

 

東京都杉並区の一部エリア

 

東京都板橋区の一部エリア

 

東京都中野区の一部エリア

 

東京都西東京市の一部エリア

 

埼玉県和光市の一部エリア

 

配達時間

 

当日の交通状況と配達員の安全運転を考慮して、配達時間を「１２時～１２時３０分の間にお届け」のように時間に３０分の幅を持たせていただいております。

ご理解の程よろしくお願いいたします。

 

キャンセル

 

キャンセルポリシー

 

気持ちよくお食事を楽しんでいただくために、ご予約のキャンセルポリシーを設けております。ご予約前に必ずご確認ください。

 

【キャンセルのご連絡】

 

ご予約のキャンセルのご連絡は、下記方法にてご連絡ください。

 

お電話：03-3995-8265（受付時間：午前９時～午後５時まで）

 

お問い合わせフォーム：https://nanaosakana.com/contact（２４時間）

 

【キャンセル料金】

 

予約キャンセルには、キャンセル料が発生する場合があります。

 

予約日前日の場合：予約金額の50％

 

予約日当日の場合：予約金額の100％

 

なお、店舗でのご飲食コース予約でご連絡をいただかずに無断キャンセルされた場合は、予約金額の100％をご請求いたします。

 

【予約時間に遅れる場合】

 

予約時間に遅れる場合は、交通事情や突然のトラブルなどのご事情が判明した時点でご連絡ください。

 

ご連絡をいただかずに予約時間の１時間を過ぎた場合は、無断キャンセルとさせていただき、予約コース料金の100％をご請求いたします。

 

なお、遅刻によるご予約時間の延長は原則不可となりますので、予めご了承ください。

 

 

お客様のご理解とご協力を賜り、より快適なサービスを提供できるよう努めてまいります。